En cas d’annulation du vol, le passager a droit :
Les personnes à mobilité réduite et leurs éventuels accompagnateurs ainsi que les enfants non accompagnés sont prioritaires quant aux services d’assistance.
Les personnes à mobilité réduite et leurs éventuels accompagnateurs ainsi que les enfants non accompagnés sont prioritaires quant aux services d’assistance.
ASSISTANCE
Les personnes à mobilité réduite et leurs éventuels accompagnateurs ainsi que les enfants non accompagnés sont prioritaires quant aux services d’assistance.
DANS CERTAINS CAS, AUSSI UNE COMPENSATION PECUNIAIRE calculée sur la base du trajet (intracommunautaire ou International) et de la distance parcourue.
Pour de plus amples détails voir § 2.2 Brochure Enac
La compagnie peut réduire le montant de la compensation de 50% au cas où un passager se voit proposer un vol de remplacement dont l’horaire d’arrivée, en comparaison avec le vol réservé à l’origine, ne dépasse pas respectivement deux, trois ou quatre heures.
La compensation pécuniaire est payée en argent liquide, par transfert bancaire électronique, par versement ou chèque bancaire ou, en accord avec le passager, avec des bons de voyage et/ou autres services, indépendamment du prix au moment de l’achat du billet.
LA COMPENSATION PECUNIAIRE N’EST PAS DUE au cas où: